| 6月15日，市委组织部副部长、市人力资源和社会保障局党委书记、局长蒋晓光同志做客《政务监督热线》节目，有关处室、单位负责人参加了节目。
节目播出期间，蒋局长介绍指出，作为政府重要的民生部门，市人社局认真贯彻落实全市“加快科学发展、建设美丽泉城”大会精神，积极回应人民群众的新期待。结合部门职能，在保障改善民生方面推出了十项措施：一是提高企业退休人员养老金待遇。这次调待涉及企业退休人员30.7万人，已于4月28日全部发放到位。二是妥善解决未参保集体企业退休人员养老保障问题。这项工作正在紧张有序地推进，目前已审核认定6160人，将于6月底全面结束。三是妥善解决被征地农民养老保障问题。四是确保城乡居民养老保险待遇发放到位。五是提高居民医保补助标准。已按照人均240元的标准，测算好了补助金额，正在积极筹措资金，确保在年底居民医疗保险征缴期结束后足额补助到位。六是实行新生儿“落地参保”政策。七是完善医保结算方式，缓解重症病人住院难问题。研究制定了复合式的结算方式，对28种危重病大额医疗费用实行定额弹性结算。八是建立失业金标准与物价上涨挂钩联动机制。九是推进创业带动就业。我们正在加紧建设市级大学生创业孵化中心，同时加大创业扶持政策落实力度，截止5月底，已发放小额担保贷款3500万元，是去年同期的近三倍。十是帮扶困难家庭学生就读技工院校。
当主持人提到我局正着力建设“温暖人社”时，蒋局长介绍，之所以确定建设“温暖人社”的目标，是因为人社部门的服务对象是广大的人民群众，他们渴望共享经济社会发展成果，期盼人社部门能够提供热情、周到、细致的服务。他指出，检验我们工作的成效如何，但最关键的在于服务对象的评价。在服务群众的过程中，由于受政策、条件等因素制约，可能满足不了群众的所有诉求和愿望，但通过主观上的努力，在工作态度、工作质量上让群众满意是可以做到的。他强调，建设“温暖人社”，市人社局研究确定了“恪尽职守、热情服务、限时办结、提高效率、政务公开、阳光操作、规范运行、优化环境”等八个方面的目标任务。目前正从规范服务内容、改进服务方式、创新服务手段入手，加快建立标准化规范化的服务体系，推动各项服务提速提效提质。这样做的目的，就是要教育引导全系统干部职工牢记人民群众是衣食父母，自觉摆正与服务对象的关系，把全心全意为人民服务的宗旨真正体现在一言一行之中，真正带着对群众的感情做好本职工作。同时，适应人民群众日益增长的多层次多元化服务需求，创新服务举措，大力推行“一线工作法”和“一站式、跟踪式、个性化”服务。认真落实公开承诺制、首问负责制、限时办结制、一次性告知制、AB角工作制等制度，真正做到能跑一趟办妥的事情决不让群众跑第二趟，让群众怀着期待而来，带着满意而归，努力建设让服务对象认可的“温暖人社”，切实让人民群众感受到人社部门家一般的温暖。
热线播出过程中，对听众朋友电话咨询的有关社会保险关系转移接续、退休人员继续缴纳医疗保险费、退休手续审核等问题，相关处室负责同志现场进行了一一解答。 |
